Der Mietvertrag läuft mit Monatsende aus, die Wohnung liegt im obersten Stock eines Altbaus ohne Lift, und vor dem Haustor steht Auto an Auto. So beginnt in Wien die Suche nach Umzugshelfern meistens. Gebraucht werden dabei selten nur zusätzliche Hände: Gebraucht wird jemand, der weiß, wie eine Übersiedlung in dieser Stadt organisiert wird.
Dieser Beitrag richtet sich an Sie, wenn Sie eine Übersiedlung in Wien vor sich haben und entscheiden müssen, wen Sie beauftragen. Es geht um den Unterschied zwischen einer reinen Tragehilfe und einem angemeldeten Übersiedlungsunternehmen, um die Halteverbotszone vor dem Haus, um den Möbellift im Altbau, um die Punkte, die den Preis bestimmen — und darum, was im Angebot schwarz auf weiß stehen sollte.
Warum eine Übersiedlung in Wien anders läuft
Drei Dinge machen den Unterschied zu einem Umzug anderswo: das Haus, der Parkplatz und der Termin.
- Das Haus. Gründerzeit-Altbau bedeutet hohe Stockwerke, ein schmales, gewendeltes Stiegenhaus und oft keinen Lift. Große Kästen, Sofas und breite Matratzen kommen dort über die Treppe häufig nicht durch — sie gehen über einen Möbellift durchs Fenster.
- Der Parkplatz. In dicht verparkten Bezirken gibt es vor dem Haustor keinen freien Platz. Ohne Halteverbotszone steht der LKW in zweiter Spur oder um die Ecke, und jeder Meter Tragweg kostet Zeit.
- Der Termin. Mietverträge enden gehäuft zum Monats- und Quartalsende. Genau dann übersiedeln alle gleichzeitig, und wer kurzfristig sucht, sucht zum selben Zeitpunkt wie die halbe Stadt.
Was das für Ihre Wohnung konkret heißt, lässt sich vorab ziemlich genau einschätzen — und genau danach fragt jede seriöse Firma auch als Erstes.
| Wohnsituation | Was das praktisch bedeutet | Was vorab geklärt sein muss |
|---|---|---|
| Altbau ohne Lift, gewendelte Stiege | Große Möbel gehen oft nicht über die Treppe; jeder Weg dauert lang | Stockwerk, Stiegenbreite, welche Stücke der Möbellift nehmen muss |
| Altbau mit kleinem Lift | Der Lift nimmt Kartons, aber keine Kästen oder Sitzgarnituren | Kabinenmaß, welche Möbel zerlegt werden, Liftsperre bei der Hausverwaltung |
| Neubau mit Lift und Tiefgarage | Der bequemste Fall — sofern der LKW zufahren kann | Durchfahrtshöhe, Zufahrt, Lift für den Tag reservieren |
| Erdgeschoß oder Hochparterre | Kurzer Weg, aber meist Stufen und Schwellen am Haustor | Türbreiten, Schwellen, ob das Haustor fixiert werden darf |
| Enge Einbahn, kein Platz vor dem Haus | Langer Tragweg oder LKW in zweiter Spur | Halteverbotszone rechtzeitig veranlassen, auf beiden Adressen |
| Hof oder breite Einfahrt | Der LKW kommt nahe ans Haus, das spart den halben Tag | Torhöhe, Zufahrtsrecht, Schlüssel oder Code für den Hof |
Umzugshelfer in Wien: Tragehilfe oder Übersiedlungsunternehmen?
Das ist der wichtigste Punkt dieses Beitrags, und viele bemerken ihn erst, wenn etwas kaputt ist. „Umzugshelfer“ kann zwei völlig verschiedene Dinge bedeuten.
Die Tragehilfe sind zusätzliche Hände. Sie packen an, tragen, schlichten ein, bauen vielleicht ein Regal ab. Fahrzeug, Verpackung, Organisation und Verantwortung bleiben bei Ihnen. Das kann genau die richtige Lösung sein, wenn Sie den Transporter ohnehin selbst fahren und nur Kraft für die Stiege brauchen.
Das angemeldete Übersiedlungsunternehmen ist ein Betrieb mit Gewerbeberechtigung. Es bringt Fahrzeug, Material und eingespieltes Personal mit, es versichert das Transportgut, es haftet für Schäden, die seine Leute verursachen, und es legt eine Rechnung. Genau diese Rechnung ist im Ernstfall Ihr Beweis, dass überhaupt jemand beauftragt war.
Dazwischen liegt die Variante, nach der viele suchen und die im Schadensfall die schlechteste ist: ein paar Leute gegen Bargeld, ohne Auftrag, ohne Beleg. Reißt dabei die Wand im Stiegenhaus auf, bekommt das Parkett einen Kratzer oder verletzt sich jemand beim Tragen, stehen Sie allein da — die Hausverwaltung hält sich ohnehin an Sie als Mieterin oder Mieter. Der Preisunterschied ist selten so groß wie das Risiko.
| Leistung | Wer macht das üblicherweise | Was im Angebot stehen muss |
|---|---|---|
| Tragen und Einschlichten | Tragehilfe oder Firma | Wie viele Personen kommen und für welches Zeitfenster |
| Transport mit LKW | Nur ein angemeldeter Betrieb mit Gewerbeberechtigung | Fahrzeuggröße und Versicherung für das Transportgut |
| Möbellift | Firma mit eigenem Gerät oder über einen Partner | Ob Aufstellung, Stellplatz und Bedienung enthalten sind |
| Demontage und Wiederaufbau | Firma — selbstverständlich ist es nicht | Welche Möbel genau, und wer fehlende Beschläge besorgt |
| Verpackungsmaterial | Firma, oft als Kauf oder als Leihe | Kartons, Decken, Folie: gekauft oder geliehen, Rückgabe wann |
| Küche, Lampen, Anschlüsse | Meist ein eigener Fachbetrieb | Getrennt anführen; Gas und Elektro gehören zum Fachmann |
| Halteverbotszone | In der Regel die Firma für Sie | Antrag, Tafeln, Aufstellung und Abbau — für beide Adressen |
| Entsorgung von Altmöbeln | Firma gegen Aufpreis, sonst Sie selbst | Welche Stücke, und ob die Entsorgung inkludiert ist |
| Einlagerung | Firma mit eigenem Lager | Dauer, Zugang, Versicherung während der Lagerung |
Die Halteverbotszone vor dem Haus
Die Halteverbotszone ist die Fläche vor dem Haus, auf der am Übersiedlungstag der LKW oder der Möbellift stehen darf. Sie entsteht nicht dadurch, dass jemand einen Zettel hinter die Windschutzscheibe klemmt. Die Zone muss im Vorhinein bei der Stadt Wien beantragt und bewilligt werden, und die Tafeln müssen eine bestimmte Zeit vor dem Termin tatsächlich aufgestellt sein. Stehen sie zu spät, gilt das Verbot für Autos, die vorher schon dort geparkt haben, nicht — und Sie haben trotz Bewilligung keinen Platz.
Wie lang diese Vorlaufzeit ist, welche Unterlagen nötig sind und was die Bewilligung kostet, erfahren Sie über die offiziellen Kanäle der Stadt Wien. Verlassen Sie sich dabei nicht auf Angaben aus Foren oder Nachbarschaftsgruppen; solche Regelungen ändern sich, und falsch abgeschrieben kostet es Sie den Tag.
In der Praxis übernehmen seriöse Übersiedlungsunternehmen das für ihre Kundinnen und Kunden. Fragen Sie trotzdem ausdrücklich nach — und zwar für beide Adressen, die alte und die neue. Der häufigste Fehler ist, die Zone nur vor der alten Wohnung zu veranlassen und beim Ausladen dann in zweiter Spur zu stehen.
Fotografieren Sie am Morgen vor Beginn das Stiegenhaus, den Lift, die Türstöcke und den Boden — in beiden Wohnungen. Entsteht ein Schaden, melden Sie ihn noch am selben Tag und halten Sie ihn schriftlich fest, bevor das Team abfährt; im Nachhinein ist schwer zu klären, wann ein Kratzer entstanden ist. Und klären Sie mit der Hausverwaltung vorab, ob der Lift gesperrt und das Haustor offen gehalten werden darf.
Beschreiben Sie in wenigen Zeilen, was übersiedelt werden soll: Wohnungsgröße, Stockwerk und Lift auf beiden Seiten, Wunschtermin. Auf Hirovo stellen Sie die Anfrage einmal, und interessierte Anbieter melden sich mit ihrem Angebot bei Ihnen.
Übersiedlung anfragen →Was die Kosten einer Übersiedlung in Wien bestimmt
Einen Listenpreis gibt es nicht, und jede Zahl, die Ihnen jemand ohne Rückfragen nennt, ist geraten. Was das Angebot tatsächlich bestimmt:
- Menge statt Quadratmeter. Entscheidend ist, wie viel tatsächlich mitfährt — Keller, Dachboden und Balkon werden regelmäßig vergessen.
- Stockwerk und Lift, auf beiden Seiten. Die neue Adresse zählt genauso wie die alte.
- Möbellift ja oder nein und ob überhaupt Platz ist, ihn aufzustellen.
- Tragweg vom Haustor zum Fahrzeug — der Punkt, den die Halteverbotszone entschärft.
- Demontage und Wiederaufbau von Kästen, Betten und Regalen.
- Verpackung: wer packt, und ob Kartons und Decken gekauft oder geliehen werden.
- Entsorgung von Altmöbeln und Sperrmüll.
- Der Termin: Monatsende, Quartalsende, Samstag oder kurzfristig ist immer die teuerste und knappste Variante.
- Besichtigung: vor Ort oder per Video. Ein Angebot ohne jede Besichtigung ist keine verlässliche Grundlage.
So werden Angebote vergleichbar
Beschreiben Sie allen Anbietern dieselbe Aufgabe mit denselben Worten, sonst vergleichen Sie Äpfel mit Birnen. Lassen Sie sich schriftlich geben, ob pauschal oder nach Aufwand verrechnet wird, was passiert, wenn der Tag länger dauert, welche Leistungen enthalten sind und welche extra kommen. Das günstigste Angebot ist meistens das mit dem kleinsten Leistungsumfang — und die Differenz taucht am Übersiedlungstag wieder auf.
Der Ablauf: von der Anfrage bis zur Übergabe
- Anfrage und Besichtigung. Menge, Stockwerk, Lift, Zufahrt und Wunschtermin auf beiden Adressen.
- Schriftliches Angebot. Leistungen einzeln aufgelistet, inklusive Halteverbot, Möbellift und Material.
- Auftrag und Vorbereitung. Termin fixieren, Halteverbotszonen veranlassen, Liftsperre und Haustor mit der Hausverwaltung abstimmen.
- Packen. Kartons beschriften, Wertsachen und Dokumente selbst transportieren, Zerbrechliches kennzeichnen.
- Übersiedlungstag. Vorher fotografieren, Stellplätze der Möbel in der neuen Wohnung vorher festlegen, Schäden sofort melden.
- Abschluss. Gemeinsame Abnahme, dann Rechnung. Heben Sie Angebot und Rechnung auf, bis alles aufgebaut und geprüft ist.
Hirovo ist ein Marktplatz für Arbeit in Ihrer Umgebung: Sie stellen Ihre Anfrage ein, Anbieter melden sich, Termin und Preis vereinbaren Sie direkt miteinander. Welche Berufe in Wien gerade Inserate haben, sehen Sie auf der Übersicht für Wien; eine Ebene darüber liegt das Bundesland Wien und darüber ganz Österreich.
Zusammengefasst
Eine Übersiedlung in Wien scheitert selten am Tragen und fast immer an der Organisation: am Kasten, der nicht durchs Stiegenhaus passt, am LKW, der keinen Platz vor dem Haus hat, und am Termin, den alle gleichzeitig wollen. Klären Sie deshalb früh, ob Sie zusätzliche Hände oder einen angemeldeten Betrieb brauchen, lassen Sie Halteverbot, Möbellift, Demontage und Entsorgung ausdrücklich ins Angebot schreiben und bestehen Sie auf einer Rechnung. Wenn Sie das haben, ist der Rest ein langer, aber planbarer Tag.