Lampu tiba-tiba padam, MCB turun lagi setiap kali rice cooker dinyalakan, atau tercium bau hangus dari stopkontak di dapur. Saat itu kebanyakan orang mengetik "tukang listrik panggilan" di ponsel dan menelepon nomor pertama yang muncul. Cara itu cepat, tetapi belum tentu aman. Listrik rumah yang dikerjakan asal-asalan bisa terlihat beres hari ini dan menjadi sumber korsleting bulan depan.
Panduan ini untuk Anda yang mencari tukang listrik panggilan untuk rumah, ruko, atau kos-kosan di mana pun di Indonesia. Isinya: tanda kapan perlu memanggil teknisi, apa yang harus dilakukan sebelum ia datang, cara memilih tukang yang tepat termasuk soal sertifikat dan SLO, pembagian urusan antara PLN dan tukang, hal-hal yang menentukan biaya, dan alur kerja dari survei sampai nota.
Kapan perlu tukang listrik panggilan
Tidak semua gangguan listrik harus ditangani teknisi. Bohlam yang putus cukup Anda ganti sendiri. Tetapi beberapa gejala menandakan masalah di instalasi, dan di situ tukang listrik dibutuhkan. Tabel berikut membantu Anda membaca gejalanya.
| Gejala | Kemungkinan penyebab | Yang perlu dilakukan |
|---|---|---|
| MCB sering turun (jeglek) | Beban berlebih di satu jalur, korsleting, atau arus bocor ke bodi peralatan | Cabut peralatan satu per satu untuk mencari pemicunya. Jika tetap turun tanpa beban, panggil tukang. |
| Bau hangus atau bunyi berdesis | Sambungan kabel longgar, isolasi meleleh, stopkontak terbakar | Matikan MCB utama saat itu juga. Jangan dinyalakan lagi sebelum diperiksa. |
| Stopkontak atau steker terasa panas | Beban terlalu besar, kontak aus, stopkontak berkualitas rendah | Hentikan pemakaian stopkontak itu dan minta diganti. Hindari colokan bertumpuk. |
| Lampu berkedip saat peralatan besar menyala | Sambungan longgar di jalur atau panel, daya terpasang terlalu mepet | Minta tukang memeriksa panel dan sambungan. Jika daya memang kurang, ajukan tambah daya ke PLN. |
| Tersengat saat menyentuh keran, pagar, atau mesin cuci | Arus bocor dan pembumian (arde) tidak berfungsi | Jangan disentuh lagi, matikan listrik, panggil tukang secepatnya. |
| Kabel tua: isolasi getas atau digigit tikus | Usia instalasi, panas berkepanjangan, hewan pengerat di plafon | Jadwalkan pemeriksaan menyeluruh. Tidak perlu menunggu sampai rusak. |
| Perlu tambah titik lampu, stopkontak, atau jalur AC | Kebutuhan baru di rumah | Minta survei dulu. Jalur AC dan pompa air sebaiknya punya MCB sendiri. |
Untuk rumah baru atau renovasi besar, ceritanya berbeda. Seluruh instalasi dipasang dari awal dan harus lolos pemeriksaan sebelum listrik disambungkan. Bagian itu dibahas di bawah.
Keselamatan dulu. Jika ada bau terbakar, asap, atau percikan api, matikan MCB utama sebelum menelepon siapa pun. Jangan menyentuh kabel, stopkontak, atau peralatan yang basah, dan jangan memadamkan api listrik dengan air. Kabel PLN di luar rumah yang putus atau menjuntai bukan pekerjaan tukang listrik rumah: jauhi dan laporkan ke PLN.
Musim hujan dan petir: gangguan yang paling sering
Banyak panggilan tukang listrik datang di musim hujan. Air merembes ke stopkontak di dinding luar, ke sambungan kabel di plafon yang bocor, atau ke lampu taman. Akibatnya MCB turun setiap kali hujan deras. Itu tanda arus bocor yang sumbernya harus dicari, bukan sekadar MCB yang dinaikkan lagi.
Petir adalah persoalan lain. Sambaran di sekitar rumah bisa merusak televisi, modem, dan perangkat elektronik lewat lonjakan tegangan. Di daerah dengan musim petir yang panjang, misalnya di banyak wilayah Lampung, wajar jika Anda menanyakan kepada tukang soal pembumian yang benar dan pengaman lonjakan tegangan. Penangkal petir pada bangunan adalah pekerjaan tersendiri. Pastikan orang yang Anda panggil memang biasa mengerjakannya.
- Stopkontak luar ruangan memakai tutup tahan air dan dipasang cukup tinggi dari lantai.
- Sambungan kabel di plafon berada di dalam kotak sambungan, bukan hanya dililit isolasi.
- Pengaman arus bocor (ELCB/RCD) di panel memutus listrik saat ada kebocoran ke tubuh atau ke tanah.
- Saat petir dekat rumah, cabut perangkat elektronik yang penting.
Cara memilih tukang listrik panggilan yang tepat
Tukang listrik yang baik tidak selalu yang paling cepat datang. Ada beberapa hal yang bisa Anda tanyakan sejak telepon pertama.
- Sertifikat kompetensi. Tenaga teknik ketenagalistrikan di Indonesia bisa memiliki Sertifikat Kompetensi Tenaga Teknik Ketenagalistrikan (SKTTK). Untuk perbaikan kecil, banyak tukang berpengalaman yang belum memilikinya. Untuk instalasi baru atau pekerjaan besar, utamakan yang bersertifikat atau yang bekerja di bawah badan usaha instalatir.
- Pengalaman di pekerjaan serupa. Mengganti stopkontak berbeda dengan menata ulang panel atau memasang instalasi ruko. Tanyakan contoh pekerjaan yang mirip, dan fotonya bila ada.
- Cara mendiagnosis. Tukang yang baik menjelaskan penyebab sebelum mengganti apa pun. Saran "ganti semua" tanpa pemeriksaan patut diwaspadai.
- Material. Tanyakan merek dan ukuran kabel, MCB, dan stopkontak yang akan dipakai. Kabel yang terlalu kecil untuk bebannya adalah sumber panas dan korsleting.
- Rincian tertulis dan garansi. Sebelum mulai, minta rincian pekerjaan dan biaya secara tertulis, lewat pesan pun cukup. Tanyakan berapa lama garansi kerja jika masalah yang sama muncul lagi.
Pasang baru, tambah daya, dan SLO: mana urusan PLN
Permohonan pasang baru dan tambah daya, misalnya dari 900 VA ke 1.300 VA atau 2.200 VA (sehari-hari sering disebut watt), diajukan ke PLN, salah satunya lewat aplikasi PLN Mobile. Penggantian meteran dan pengaturan daya dilakukan oleh PLN. Tukang listrik bisa membantu instalasi di dalam rumah: menyiapkan jalur, menata ulang panel, dan memastikan kabel serta pengaman sesuai dengan daya yang baru.
Untuk sambungan baru, umumnya diperlukan Sertifikat Laik Operasi (SLO), yaitu bukti bahwa instalasi sudah diperiksa dan layak dioperasikan. Ketentuan kapan SLO diperlukan, termasuk saat tambah daya, bisa berubah. Cek ketentuan terbaru di PLN atau aplikasi PLN Mobile sebelum membayar siapa pun untuk mengurusnya. Tawaran "SLO cepat tanpa pemeriksaan" adalah tanda bahaya.
Lihat teknisi listrik yang terdaftar di Hirovo untuk Indonesia, cek keahlian dan wilayah kerjanya, lalu kirim pesan untuk minta survei atau penawaran.
Lihat teknisi listrik di Indonesia →Biaya tukang listrik panggilan: apa saja yang menentukan
Pertanyaan pertama biasanya "berapa biayanya?". Jawaban jujurnya: tergantung pekerjaannya. Ada dua jenis biaya yang sering tercampur.
Pertama, biaya resmi PLN untuk pasang baru atau tambah daya. Besarnya ditetapkan PLN, berbeda menurut daya dan golongan (subsidi atau nonsubsidi), dan bisa berubah. Angka yang beredar di internet sering sudah tidak berlaku, jadi lihat langsung di PLN Mobile. Kedua, biaya tukang, yang ditentukan oleh hal-hal berikut:
- Jenis pekerjaan. Mencari sumber korsleting bisa memakan waktu jauh lebih lama daripada mengganti satu stopkontak.
- Jumlah titik. Lampu, stopkontak, sakelar, dan jalur yang dipasang atau diperbaiki.
- Kabel. Panjang dan ukurannya, serta apakah ditanam di dinding atau memakai pipa di permukaan.
- Material. Siapa yang membeli dan mereknya apa. Material yang Anda beli sendiri harus sesuai spesifikasi yang disepakati.
- Jarak dan akses. Lokasi yang jauh, plafon tinggi, atau panel yang sulit dijangkau.
- Waktu. Panggilan malam, hari libur, atau darurat 24 jam biasanya lebih mahal. Sepakati di telepon sebelum tukang berangkat.
- Survei. Sebagian tukang mengenakan biaya kunjungan atau survei, sebagian tidak. Tanyakan di awal.
Untuk pekerjaan besar, minta dua penawaran tertulis dan bandingkan isinya, bukan hanya totalnya. Penawaran yang jauh lebih murah sering memakai kabel lebih kecil atau tidak memasukkan pengaman arus bocor.
Alurnya: survei, penawaran, pengerjaan, nota
- Survei. Tukang memeriksa panel, jalur, dan gejalanya. Ceritakan kapan masalah muncul, misalnya hanya saat hujan atau saat AC menyala.
- Penawaran. Rincian pekerjaan, material, biaya, dan perkiraan waktu, secara tertulis.
- Foto sebelum. Foto panel dan titik yang akan dikerjakan. Berguna jika nanti ada keluhan.
- Pengerjaan. Listrik dimatikan di MCB selama bekerja. Pekerjaan tambahan di luar penawaran disepakati dulu, baru dikerjakan.
- Uji dan foto sesudah. Minta tukang menyalakan dan menguji setiap jalur di depan Anda. Minta label pada setiap MCB supaya Anda tahu jalur mana untuk ruangan mana.
- Nota dan garansi. Minta nota atau kuitansi berisi rincian pekerjaan, tanggal, dan masa garansi kerja. Simpan bersama foto-fotonya.
Ringkasnya
Saat memanggil tukang listrik panggilan, utamakan keselamatan: matikan MCB jika ada bau terbakar atau percikan. Pilih tukang yang mau menjelaskan penyebab, terbuka soal material, dan memberi rincian biaya tertulis. Untuk instalasi baru, utamakan yang bersertifikat. Pasang baru, tambah daya, dan biaya resminya adalah urusan PLN; cek di PLN Mobile. Terakhir, minta foto, nota, dan garansi kerja.
