Água com gosto de cloro, filtro antigo que não dá mais conta, cozinha nova: é nessas horas que o purificador de água entra na lista de compras. Só que a vitrine mistura coisas diferentes. Filtro de torneira, purificador de parede com água gelada, filtro sob a pia e osmose reversa não fazem o mesmo trabalho e não pedem a mesma instalação.
Este guia ajuda a escolher pelo que a sua água traz. Ele explica como é a instalação de cada tipo, quando trocar o refil e o que define o preço. O assunto aqui é o aparelho. Se o problema é vazamento, registro com defeito ou cano antigo, veja antes nosso guia de como contratar um encanador. Se o purificador já instalado parou de gelar ou deu defeito, a lógica de assistência, garantia e orçamento é a mesma do nosso guia de conserto de máquina de lavar e geladeira.
Antes do purificador de água: saiba o que a sua água traz
Nenhum aparelho resolve tudo. Escolher sem saber o que a água carrega é comprar no escuro. Comece pela origem dela.
Água da rede: a qualidade é responsabilidade da concessionária, que divulga informações sobre a água que distribui. Comece por elas, na conta ou no site da empresa. Se você tem uma dúvida concreta, fale com a concessionária antes de comprar.
Poço, caixa d’água e encanamento antigo: aqui a situação é outra. O problema pode estar no caminho, não na origem. Limpar a caixa d’água e cuidar da tubulação vem antes do aparelho. Se você não sabe o que tem na água de poço, uma análise em laboratório mostra o que precisa ser tratado.
O purificador trata a água que passa por ele, dentro do que o fabricante declara. Ele não substitui o cuidado com a caixa d’água nem com a tubulação. Também não é tratamento de saúde: não previne nem cura doença.
Tipos de purificador de água e filtro: o que cada um faz
A tabela é um ponto de partida para a conversa com o vendedor ou o instalador. O que cada modelo retém está no manual e na embalagem. Leia antes de comprar.
| Sistema | O que busca | O que pede na instalação | Manutenção |
|---|---|---|---|
| Filtro de torneira ou de bancada | Melhorar gosto e odor e reter partículas, conforme o fabricante. | Encaixe na torneira ou mangueira até a bancada. Pouca obra. | Troca do refil no prazo do fabricante. |
| Purificador de parede | Água filtrada num ponto fixo. Alguns modelos gelam. | Ponto de água e fixação na parede. Modelo que gela precisa de tomada. | Refil e limpeza conforme o manual. |
| Filtro sob a pia | Filtrar sem ocupar a bancada, com torneira própria. | Espaço no gabinete, derivação na entrada de água e furo na pia ou na bancada. | Refil trocado embaixo da pia. |
| Osmose reversa | Filtragem mais fina, com redução de minerais. | Ponto de água, ligação ao esgoto para a água descartada e espaço no gabinete. | Várias etapas de filtro, cada uma com o seu prazo. |
| Filtro de entrada | Reter sedimentos antes de a água chegar à casa ou ao aparelho. | Ligação ao encanamento, na entrada da rede ou na saída da caixa. | Limpeza ou troca do elemento conforme o fabricante. |
| Abrandador | Reduzir a dureza da água. | Não é purificador nem filtro de água para beber. | Segue o manual próprio. |
Água gelada e natural, com ou sem compressor
O purificador de água gelada e natural tem duas saídas e um sistema de refrigeração. Alguns usam compressor, outros um módulo eletrônico. A diferença aparece na capacidade de gelar e no consumo de energia, informados pelo fabricante. Os dois precisam de tomada. Veja onde ela fica antes de escolher o lugar do aparelho.
Osmose reversa: como funciona e para que serve
A osmose reversa força a água por uma membrana muito fina, que retém boa parte do que está dissolvido. Uma parte da água que entra vai embora pelo esgoto, e a água que sai tem menos minerais. Quanto é descartado e o que a membrana retém muda de modelo para modelo, e está na ficha técnica. Ela faz sentido quando você sabe o que precisa tirar da água. Se o incômodo é só o gosto de cloro da água da rede, um filtro mais simples pode bastar.
Selo do Inmetro e refil certo
Purificadores e filtros para água de consumo têm certificação compulsória do Inmetro, com base na norma ABNT NBR 16098. Peça para ver o selo no produto antes de comprar. Se ele não estiver na embalagem nem no aparelho, pergunte por quê.
Confira também o refil. Use o indicado pelo fabricante para aquele modelo. Um refil que só “encaixa” pode não ter o mesmo desempenho e pode afetar a garantia. Antes de fechar a compra, veja se o refil é fácil de achar e quem faz a troca.
Segurança: Depois da instalação, observe as conexões por alguns dias. Se aparecer gota ou umidade embaixo da pia, feche o registro de entrada do aparelho e chame quem instalou. Aparelho que usa energia (com bomba ou refrigeração) precisa de tomada com aterramento, longe de respingos. Não resolva com extensão ou benjamim; se for preciso, chame um eletricista.
Como é a instalação do purificador de água
Cada tipo pede uma coisa. Saber isso antes evita surpresa no dia.
Na torneira: o filtro encaixa na saída da torneira ou fica na bancada, ligado por uma mangueira. Dá para montar sozinho seguindo o manual. Confira se a rosca da sua torneira combina com o adaptador que vem no kit.
Na parede: o aparelho precisa de um ponto de água por perto e de fixação firme. Quem instala fecha o registro, faz a derivação, fixa o suporte e confere se não há vazamento. Pergunte antes onde passam os canos e os fios na parede, para não furar onde não deve. Modelo que gela pede tomada adequada ao lado.
Sob a pia e osmose reversa: o trabalho acontece dentro do gabinete. Pode ser preciso furar a pia ou a bancada para a torneira própria e, na osmose, ligar a saída de descarte ao esgoto. Esvazie o gabinete antes da visita e diga de que material é a bancada. Pedra e inox pedem ferramenta e cuidado diferentes.
Imóvel alugado: furo na parede ou na bancada só com autorização do proprietário. Combine antes, por escrito, e deixe claro o que acontece com o aparelho e com o furo quando você sair.
Se na visita aparecer cano antigo, registro travado ou infiltração, isso é serviço de encanador e entra à parte no orçamento.
No diretório do Hirovo você vê perfis de instaladores de purificadores de água no Brasil. Por enquanto pode não haver perfil na sua cidade. O acordo e o pagamento ficam entre você e a pessoa escolhida.
Ver instaladores de purificadores →Se não encontrar ninguém perto de você, é possível publicar um pedido grátis com o tipo de aparelho e a sua região. Pessoas próximas podem responder, mas a resposta pode não vir.
Troca de refil e higienização
O refil tem prazo, e quem define é o fabricante, no manual ou na embalagem. Refil vencido deixa de cumprir o papel dele e pode virar problema. Anote a data da troca num lugar visível, para não depender da memória.
Ao contratar a troca, pergunte se ela inclui a higienização do aparelho e das partes por onde a água passa. Depois de trocar, siga o manual: alguns modelos pedem para deixar a água correr antes de beber.
Se depois da troca a água não sair, não desmonte o aparelho. Confira se o registro de entrada está aberto, se o refil ficou encaixado como mostra o manual e se o aparelho está ligado, quando for elétrico. Se nada disso resolver, fale com o serviço autorizado ou com quem instalou.
O que define o preço do purificador de água e da instalação
Um preço visto na internet não conhece a sua cozinha. Antes de alguém ver o local, não existe valor justo para o seu caso. Estes itens mudam a conta:
| Item | Por que muda o preço | O que perguntar |
|---|---|---|
| Tipo de sistema | Torneira, parede, sob a pia e osmose reversa têm peças e trabalho diferentes. | Qual modelo está neste valor? |
| Refrigeração | Modelo que gela tem mais componentes e precisa de tomada. | Vou precisar de um ponto elétrico novo? |
| Refil e manutenção | O gasto continua depois da compra. | Qual é o refil deste modelo e onde eu encontro? |
| Ponto de água | Sem derivação pronta, entram material e trabalho. | As conexões estão incluídas? |
| Bancada e furos | Pedra, inox e azulejo pedem ferramenta e cuidado diferentes. | Vai precisar furar? Quem responde se a peça trincar? |
| Ligação ao esgoto | Na osmose reversa, é mais uma ligação a fazer. | Por onde vai sair a água descartada? |
| Visita e deslocamento | A ida até a sua casa pode entrar na conta. | A visita é cobrada? É descontada se eu fechar o serviço? |
Venda porta a porta: cuidado com o “teste grátis”
Alguns vendedores batem à porta oferecendo um teste da água com eletrólise. Dois eletrodos vão no copo e a água escurece. Isso não prova que a sua água é imprópria: o próprio eletrodo solta cor durante o teste. Não decida a compra por esse resultado.
Se você comprar fora da loja, em casa ou pela internet, o Código de Defesa do Consumidor (CDC, art. 49) garante o direito de arrependimento em até 7 dias. Peça o contrato e a nota fiscal na hora.
Orçamento, garantia e nota fiscal
O CDC (art. 40) prevê orçamento prévio discriminando material e mão de obra. Peça por escrito, com o modelo do aparelho, o refil, o que está incluído na instalação e quando cada parte será paga. Compare mais de um orçamento item por item, porque um total menor pode deixar de fora as conexões ou o deslocamento.
A garantia legal para bens duráveis é de 90 dias (CDC, art. 26), além da garantia contratual do fabricante. Guarde a nota fiscal do aparelho e a do serviço. Se o problema não se resolver com o vendedor ou o instalador, procure o Procon.
Na conferência final, abra a água, olhe as conexões e veja se a torneira fecha bem. Peça ao instalador para mostrar onde fica o registro de entrada do aparelho, porque é ele que você vai fechar se aparecer umidade.
Resumo
Comece pela água, não pelo aparelho: informações da concessionária para a rede, análise em laboratório para o poço, limpeza da caixa d’água antes de tudo. Escolha o tipo pelo que você precisa tirar da água e pelo espaço da cozinha. Exija o selo do Inmetro, use o refil indicado pelo fabricante e troque no prazo dele. Peça orçamento por escrito com material e mão de obra, confira as conexões nos primeiros dias e guarde a nota fiscal.