Üsküdar bilgisayar tamiri aramasıyla gelenlerin çoğu aynı sıkışıklığı yaşıyor: laptop açılmıyor, ekran karardı, klavyeye çay döküldü ya da cihaz o kadar yavaşladı ki iş yapılamıyor. Kimi Altunizade'deki ofisinde bir sunuma yetişmeye çalışıyor, kimi evden çalışıyor ve gün kaybetmek istemiyor, kimi de ilçedeki üniversitelerden birinde okuyor ve proje teslimine günler kalmış. Hepsinin ortak sorusu: cihazı kime, hangi şartla teslim etmeli?
Bu yazıda servise gitmeden önce verilerinizi nasıl koruyacağınızı, belirtiye göre sorunun ne olabileceğini, yetkili servis ile özel servis arasında nasıl seçim yapacağınızı, fiyatı belirleyen kalemleri ve teslimden faturaya kadar süreci anlatıyoruz.
Üsküdar'da bilgisayar tamiri: kim, ne için arıyor
Üsküdar, Anadolu yakasının en yoğun konut ilçelerinden biri ve bilgisayar ihtiyacı da buna göre çeşitli. Aynı ilçede farklı kullanıcıların beklentisi farklı.
Öğrenciler
İlçedeki üniversite kampüsleri ve çevresindeki öğrenci evleri, laptopun tek çalışma aracı olduğu bir kitle demek. Burada en büyük risk cihazın kendisinden çok içindeki ödev, tez ve proje dosyaları. Öğrenci için hızlı çözüm ve verinin kaybolmaması, en ucuz tekliften daha önemlidir.
Evden ve ofisten çalışanlar
Altunizade ve çevresindeki ofislerde çalışanlar ile evden çalışanlar için bilgisayarın bozulduğu her gün, kaybedilen iş günü. Bu kullanıcılar çoğu zaman şirket cihazı kullanır; cihaz şirkete aitse önce şirketin bilgi işlem birimine haber verin, çünkü kendi başınıza servise vermek şirketin veri kurallarına aykırı olabilir.
Ev kullanıcıları ve aileler
Boğaz kıyısındaki eski apartmanlardan yeni sitelere kadar evlerde masaüstü bilgisayar, yazıcı ve ağ sorunları da sık. Bu işlerin bir kısmı eve gelen servisle çözülür. Marmaray ve metro bağlantısı sayesinde ilçe dışındaki bir servise gitmek de mümkün, ama ağır bir masaüstü kasayı toplu taşımayla taşımak kolay değil; bunu da hesaba katın.
Cihazı teslim etmeden önce: veri yedeği ve gizlilik
Servise giden bir bilgisayar, içindeki her şeyle birlikte el değiştirir: fotoğraflar, belgeler, kayıtlı şifreler, açık e-posta ve banka oturumları. Onarımın kendisinden önce bunları düşünün.
- Yedek alın. Cihaz açılıyorsa önemli dosyaları harici diske ya da buluta kopyalayın. Disk değişimi ya da sistem yeniden kurulumu gereken işlerde veriler silinebilir.
- Oturumları kapatın. Tarayıcılarda, e-postada, bankacılık ve sosyal medya uygulamalarında çıkış yapın. Kayıtlı şifreleri tarayıcıdan silin ya da bir şifre yöneticisine taşıyın.
- Giriş şifresini düşünün. Servis, testi yapabilmek için sistem şifresini isteyebilir. Mümkünse geçici bir kullanıcı hesabı açın ya da şifreyi teslimden sonra değiştirin.
- Açılmıyorsa yazdırın. Cihaz hiç açılmıyorsa "verilerin silinmemesi" isteğinizi teslim tutanağına not ettirin. Disk değişirse eski diski geri isteyin.
Sıvı döküldüyse cihazı hemen kapatın, şarjdan çıkarın ve kurutmak için saç kurutma makinesi ya da ısıtıcı kullanmayın. Tekrar açmayı denemek, kısa devrenin anakarta yayılmasına yol açabilir. Kapalı haliyle ve en kısa sürede servise götürün; ne döküldüğünü ve ne zaman olduğunu söyleyin.
Belirtiye göre olası sebep ve ilk adım
Aşağıdaki tablo, laptop ve masaüstünde sık görülen arızaların olası sebebini ve ilk olarak nereye başvurmanız gerektiğini özetliyor. Kesin teşhisi yalnız cihazı açıp ölçen bir servis koyabilir.
| Belirti | Olası sebep | İlk adım |
|---|---|---|
| Hiç açılmıyor, şarj ışığı yanmıyor | Şarj aleti, şarj soketi, batarya ya da anakart | Başka bir prizde ve mümkünse başka bir şarj aletiyle deneyin; sürerse donanım servisi |
| Açılıyor ama ekran siyah | Ekran, ekran kablosu, ekran kartı ya da bellek | Harici monitöre bağlayıp görüntü gelip gelmediğine bakın; sonucu servise söyleyin |
| Çok yavaş, sürekli takılıyor | Dolmuş ya da yıpranmış disk, yetersiz bellek, zararlı yazılım | Önce yedek alın; yazılım servisi çoğu zaman yerinde ya da uzaktan bakabilir |
| Aşırı ısınıyor, fan çok ses yapıyor | Toz birikmesi, kurumuş termal macun, fan arızası | Bakım ve temizlik için atölye; yumuşak zemin üstünde kullanmayın |
| Klavyeye ya da cihaza sıvı döküldü | Kısa devre, korozyon | Hemen kapatın, şarjdan çıkarın, açmadan servise götürün |
| Menteşe kırık, kasa çatlak | Düşme, yıpranma | Kapağı zorlamadan atölyeye; ekran kablosu da zarar görebilir |
| Garanti süresi devam eden cihazda arıza | Herhangi biri | Kasayı açtırmadan önce üreticinin ya da ithalatçının yetkili servisi |
Yetkili servis mi, özel servis mi?
Bu sorunun cevabı en çok cihazınızın garanti durumuna bağlı. Garanti süresi devam ediyorsa ilk adres genellikle üreticinin ya da ithalatçının yetkili servisidir. Yetkisiz bir yerde kasanın açılması ya da parça değiştirilmesi, sonraki bir arızada garantinin reddedilmesine yol açabilir. Garanti belgenizde hangi durumların kapsam dışı olduğu yazar; servise gitmeden önce okuyun.
Garanti bittiyse ya da hasar kullanıcı kaynaklıysa (düşme, sıvı teması), seçim daha serbest. Yetkili servis bu durumda da ücretli onarım yapar ve genellikle orijinal parça kullanır. Özel servis ise çoğu zaman daha esnek seçenek sunar: orijinal, muadil ya da çıkma parça arasında seçim. Burada önemli olan, hangi parçanın takılacağını size açıkça söylemesi ve teklife yazmasıdır.
Parça orijinalliği
Ekran, batarya, şarj aleti ve klavye gibi parçalarda orijinal ile muadil arasında kalite ve ömür farkı olabilir. Muadil parça her zaman kötü değildir, ama bunu bilerek seçmelisiniz. Servisten değiştirilen parçanın türünü teklifte ve faturada belirtmesini, mümkünse eski parçayı size geri vermesini isteyin.
Üsküdar bilgisayar tamircisi nasıl seçilir
İyi bir bilgisayar servisini birkaç soruyla ayırt edebilirsiniz:
- Arızayı anlatıyor mu? İyi servis "anakart gitmiş" demekle kalmaz; neyi ölçtüğünü, neden o sonuca vardığını ve başka ihtimal olup olmadığını açıklar.
- Onaysız iş yapmıyor mu? Tespitten sonra size toplam teklifi bildirip onayınızı beklemeli. Telefonla verilen onayın da mesajla yazılı kalmasını isteyin.
- Kayıtlı işletme mi, fatura kesiyor mu? Fatura, sonradan çıkacak bir sorunda elinizdeki tek belgedir. Yaptığı işe ve taktığı parçaya ne kadar süre ve hangi şartla sahip çıktığını yazılı olarak konuşun.
- Teslim tutanağı veriyor mu? Cihazın modeli, seri numarası, teslim anındaki durumu (çizik, kırık, eksik tuş), yanında bıraktığınız aksesuarlar ve şikâyetiniz yazılı olmalı.
- Veri konusunda net mi? Verilerinize ne olacağını, yedek alıp almayacağını ve bunun ayrıca ücretli olup olmadığını önceden söylemeli.
Yorumları nasıl okumalı
Yorumlarda yıldızdan çok sizinkine benzer işin anlatıldığı satırlara bakın: sıvı hasarı, ekran değişimi, yavaşlık, veri kurtarma. Birkaç yıla yayılmış, ayrıntılı yorumlar, aynı günlerde yazılmış kısa övgülerden daha anlamlıdır. Olumsuz yoruma servisin nasıl cevap verdiği de bir fikir verir. Kampüste ya da sitede aynı servise cihaz vermiş birine sormak, çoğu zaman en hızlı referanstır.
Hirovo'da Üsküdar'da hizmet veren, bilgisayar tamircisi olarak kayıtlı ustalar var. Profillerine bakıp arızanızı anlatarak doğrudan yazabilirsiniz.
Üsküdar'daki bilgisayar tamircilerini gör →Bilgisayar tamiri fiyatını ne belirler
"Laptop ekranı ne kadar" sorusuna telefonda doğru cevap verilemez; aynı belirti farklı cihazlarda çok farklı işlere çıkabilir. Teklifi belirleyen kalemler şunlar:
- Arıza tespiti. Ayrı ücretlendiriliyor mu, onarıma mı dahil, baştan sorun.
- Cihazın modeli. Parçanın bulunabilirliği ve sökme zorluğu modele göre değişir; ince kasalı cihazlarda iş daha uzun sürebilir.
- Parçanın türü. Orijinal, muadil ya da çıkma parça arasında belirgin fark olabilir.
- İşçilik. Yazılım kurulumu, temizlik ve bakım, parça değişimi, anakart onarımı ayrı işlerdir.
- Veri yedekleme ya da kurtarma. Çoğu zaman onarımdan ayrı bir iştir.
- Aciliyet. Aynı gün teslim ya da mesai dışı çalışma ayrı fiyatlanabilir.
- Yerinde servis. Eve ya da ofise gelinmesi, ulaşım ve süre olarak teklife yansır.
Teklifleri karşılaştırırken yalnız toplam rakama bakmayın; hangi parçanın, hangi işçiliğin ve hangi garantinin dahil olduğunu yan yana koyun. Üsküdar'da kayıtlı ustaların profillerine bakıp birkaç teklif almak, bölgedeki güncel durumu görmenin en kolay yoludur.
Süreç: teslim, tespit, onarım, fatura
Teslim
Cihazı tutanakla teslim edin. Yanınızda bıraktığınız şarj aleti ya da çantayı da yazdırın. Ekranın ve kasanın fotoğrafını çekmek, sonradan çıkabilecek bir "bu çizik zaten vardı" tartışmasını önler.
Tespit ve onay
Servis arızayı bulduğunda size ne olduğunu, hangi parçanın değişeceğini, toplam teklifi ve tahmini teslim gününü bildirmeli. Onayınızı yazılı verin; onarım sırasında ek bir sorun çıkarsa servisin yeniden onay alması gerektiğini baştan konuşun.
Teslim alırken kontrol
Cihazı servisten çıkmadan açın. Ekranı, klavyeyi, şarjı, kamerayı, hoparlörü ve Wi-Fi bağlantısını deneyin. Dosyalarınızın yerinde olduğuna bakın. Değiştirilen parçayı geri istediyseniz teslim alın.
Fatura ve garanti
Faturayı, teklif metnini ve teslim tutanağını saklayın. Onarımla ilgili bir anlaşmazlıkta önce servisle yazılı olarak iletişime geçin; çözülmezse tüketici hakem heyetine başvurma yolunuz olduğunu unutmayın. Bilgisayar tamircisi olarak bölgede iş arıyorsanız İstanbul iş ilanları sayfasına göz atabilirsiniz.
Özetle
Üsküdar'da bilgisayar tamiri için cihazı teslim etmeden önce yedek alın, oturumları kapatın ve verilerin silinmemesi isteğinizi tutanağa yazdırın. Sıvı döküldüyse cihazı açmadan servise götürün. Garanti süresindeki cihazda önce yetkili servise gidin; garanti bittiyse özel servisle karşılaştırın ve parçanın orijinal mi muadil mi olduğunu teklife yazdırın. Tespit ücretini baştan sorun, onaysız iş yapılmasına izin vermeyin, cihazı servisten çıkmadan kontrol edin ve faturayı saklayın.