Annenizin saçı uzadı ama evden çıkması zor. Yeni doğum yaptınız ve bebeği bırakıp salona gidemiyorsunuz. Ya da gelin sabahı saçınızın evde yapılmasını istiyorsunuz. Eve gelen kuaför bu durumlarda işinizi kolaylaştırır. Yine de evde saç hizmeti, salonda oturmaktan farklı bir hazırlık ister.
Bu rehber hizmeti alacak kişi için yazıldı. Hangi işin evde iyi olduğunu, hangisinin salonda daha güvenli olduğunu anlatıyoruz. Sonra kuaförü nasıl seçeceğinize, hijyene, ev hazırlığına ve yakınınız adına randevu almaya geçiyoruz. Fiyat rakamı vermiyoruz, çünkü ücreti iş ve koşullar belirler. Ücreti belirleyen kalemleri ve sorulacak soruları ise tek tek yazdık.
Eve gelen kuaför kimler için uygun?
Evde saç hizmeti, salona gitmenin zor olduğu durumlarda anlam kazanır. Hareketi kısıtlı bir yaşlı merdiven inmek ve yol gitmek zorunda kalmaz. Yatağa bağlı bir yakınınızın saçı bulunduğu odada kesilebilir. Yeni doğum yapmış bir anne ya da küçük çocuğu olan biri evden ayrılmadan saçını yaptırabilir. Düğün ve gelin sabahında hazırlık evde sürerken saç da orada yapılabilir. Sağlık ya da başka bir sebeple salona gidemeyen herkes için de aynı şey geçerlidir.
Ancak her kuaför her duruma uygun olmayabilir. Yatağa bağlı birinin saçını kesmek ile gelin başı yapmak farklı deneyim ister. Bu yüzden ilk konuşmada durumu açıkça anlatın: kim için, hangi iş, evde hangi koşullar var? Kadın müşteri ya da yaşlı bir yakını için eve gelen bayan kuaför tercih etmek doğal bir kriterdir. Bu tercihinizi de baştan söyleyin.
Evde hangi saç işleri iyi olur, hangisi salonda daha güvenli?
Karar işin türüne ve evinizin koşullarına bağlıdır. Kesim ve fön gibi işler az malzeme ister. Boya ve kimyasal düzleştirme ise havalandırma, korunan bir zemin ve rahat bir yıkama imkânı ister. Aşağıdaki tablo kesin kural değil, ilk konuşma için bir başlangıçtır.
| İş | Evde mi, salonda mı? | Neye bakılır |
|---|---|---|
| Saç kesimi | Evde iyi olur | İyi ışık, sabit sandalye, kesilen saçı toplayacak örtü |
| Fön ve şekillendirme | Evde iyi olur | Yakında priz ve ayna |
| Gelin ya da özel gün saçı | Evde yapılabilir | Varış saati, kişi sayısı, oda düzeni |
| Yatağa bağlı kişide kesim | Kişinin durumu uygunsa evde | Pozisyon, yanında bir yakın, önceki deneyim |
| Saç yıkama | İmkâna bağlı | Lavaboya ulaşım ya da portatif yıkama |
| Saç boyası | Koşullar uygunsa evde, değilse salonda | Alerji testi, havalandırma, zemin, durulama |
| Kimyasal düzleştirme | Salonda daha güvenli | Havalandırma, zemin, yıkama imkânı |
Kimyasal bir iş için kuaföre şunu sorun: “Bu işi benim evimde güvenle yapabilir misiniz, neye ihtiyacınız var?” Cevap net değilse, eviniz havalanmıyorsa ya da durulama rahat yapılamıyorsa işi salona bırakmak daha doğru olabilir. Salona gidemeyecek biri için boya düşünüyorsanız kesim ve fönle yetinmek de bir seçenektir.
Alerji testi: Boyadan önce üreticinin talimatındaki alerji testini yaptırın. Testin nasıl ve ne zaman yapılacağını talimat söyler, bu yüzden randevudan önce konuşun. Yaşlı ya da sağlık sorunu olan biri için doktoruna da danışın. İşlem sırasında kaşıntı, yanma ya da şişme olursa işi durdurun ve doktora başvurun.
Eve gelen kuaför nasıl seçilir?
Evinize birini alıyorsunuz. Bu yüzden seçimi yalnız saç işine göre yapmayın, güven sorularını da sorun. Belge sormak ayıp değildir. Şunları öğrenin:
- Belge. Ustalık belgeniz ya da meslekî belgeniz var mı? Görebilir miyim?
- Kayıt. Esnaf kaydınız var mı, kayıtlı bir işletme olarak mı çalışıyorsunuz? Bunu kuaföre doğrudan sorun.
- Fotoğraf. Önceki işlerinizin fotoğraflarını görebilir miyim? Saç tipinize ve istediğiniz işe yakın örnekler isteyin.
- Referans. Evine gittiğiniz bir müşteriniz benimle konuşur mu?
- Yaşlı müşteri deneyimi. Daha önce yaşlı ya da yatağa bağlı birine hizmet verdiniz mi? Nasıl yaptınız?
Son sorunun cevabını iyi dinleyin. Kişiyi nasıl oturttuğunu, saçı nasıl yıkadığını, ne zaman ara verdiğini anlatabilen biri bu işi düşünmüş demektir. “Belgem var” sözünü tek başına yeterli saymayın, belgeyi görmek istediğinizi söyleyin. Fatura ya da fiş verip veremeyeceğini de bu aşamada öğrenin.
Hirovo dizininde kuaför profillerine il ve ilçeye göre bakabilirsiniz. Bu meslekte kayıt henüz az, bulunduğunuz yerde profil çıkmayabilir. Eve gelip gelmediğini kuaföre ayrıca sorun. Hirovo lisans ya da deneyim doğrulamaz; anlaşmayı ve ödemeyi siz yaparsınız.
Kuaförlere bakın →Bulunduğunuz yerde profil yoksa hizmet talebi oluşturabilirsiniz. Talebinize evde hizmet istediğinizi yazın. Teklif gelmesi, bölgenizde bu işi yapan kayıtlı biri olmasına bağlıdır; yanıt gelmeyebilir.
Evde saç hizmetinde hijyen: neye bakılır?
Salonda düzeni görürsünüz; evde ise kuaför aletlerini çantasından çıkarır. Makasın ve tarağın temiz olduğunu görün. Jilet kullanılacaksa tek kullanımlık olmalı; yeni jiletin açıldığını görmek istediğinizi söyleyin. Havlunun temiz olması gerekir. Kimin getireceğini baştan konuşun, isterseniz kendi temiz havlunuzu hazırlayın.
Bu konuları sormak kuaföre güvenmediğiniz anlamına gelmez. Yaşlı ya da yatağa bağlı bir yakınınız için bu soruları sormak ayrıca önemlidir, çünkü kendisi bunları takip edemeyebilir. Temizlik konusunda tereddüt ettiğiniz bir durum olursa işi başlamadan durdurabilirsiniz.
Ev hazırlığı: ışık, priz, sandalye ve yıkama
Randevudan önce kuaföre evin durumunu anlatın ve ne istediğini sorun. Işık ilk konudur. Gün ışığı alan ya da iyi aydınlatılmış bir oda seçin, çünkü kesim ve renk kötü ışıkta iyi görülmez. Fön ve maşa için yakında priz gerekir. Uzatma kablosu kullanılacaksa kablonun yürüme yolunda durmamasına dikkat edin, özellikle evde yaşlı varsa.
Sandalye sabit ve sırtı düz olsun. Tekerlekli ya da kolay kayan sandalye uygun değildir. Yaşlı biri için ne kadar oturabileceğini baştan konuşun ve gerekirse ara verin. Yatağa bağlı kişide hangi pozisyonun uygun olduğuna, bakımını yapan kişi ve kuaför birlikte karar versin.
Yıkama için iki yol vardır: lavabo ya da portatif yıkama. Kişi lavaboya rahat ulaşamıyorsa kuaförün portatif bir yıkama düzeneği getirip getirmediğini sorun. Getirmiyorsa saçı önceden yıkamak ya da yıkama gerektirmeyen bir iş seçmek gerekebilir. Zemin için de hazırlık yapın: sandalyenin altına örtü serin, kesilen saçın nasıl toplanacağını konuşun. Küçük çocuk ya da evcil hayvan varsa onları makastan ve ürünlerden uzak tutun.
Yakınınız adına randevu alıyorsanız
Annenize, babanıza ya da bakımını üstlendiğiniz birine kuaför ayarlıyorsanız işin bir kısmı sizin sorumluluğunuzdadır. Önce kişinin onayını alın. Saçının kesilmesini istiyor mu, nasıl istiyor, kimin gelmesini tercih eder? Kendi kararını söyleyemiyorsa bakımından sorumlu kişilerle konuşun.
Yaşlı birinin evinde randevu verirken güvenliği ayrı düşünün. Gelen kişi kim olursa olsun, eve gelen bayan kuaför dahil, yanında bir yakın bulunsun. Gelecek kişinin adını, telefonunu ve varış saatini önceden öğrenin ve yakınınıza da söyleyin. Kapıyı kimin açacağını belirleyin. Değerli eşyaları ve nakit parayı ortada bırakmayın. Ödemeyi yaşlı yakınınıza bırakmak yerine, önceden konuşulan tutarı siz ya da yanındaki kişi ödesin.
Kuaföre kişinin durumunu da anlatın: hareket kısıtı, hassasiyet ya da bilinen alerji varsa söyleyin. Bilinmeyen bir durum hem kişiyi hem kuaförü zor durumda bırakabilir.
Eve gelen kuaför ücretini ne belirler?
Burada rakam vermiyoruz. Evde saç hizmetinin ücreti işin türüne ve koşullara göre değişir. Teklif alırken şu kalemleri tek tek sorun.
| Kalem | Ücreti nasıl etkiler | Kuaföre sorun |
|---|---|---|
| Mesafe | Yol ve ulaşım tutara yansıyabilir | Yol ücreti ayrı mı? |
| İş türü | Kesim, fön, boya ve özel gün saçı farklı emek ister | Bu iş için toplam ne istiyorsunuz? |
| Kişi sayısı | Aynı evde birden fazla kişi kapsamı değiştirir | Kişi başına mı, toplu mu hesaplıyorsunuz? |
| Mesai dışı ve hafta sonu | Fark uygulanabilir | Bu gün ve saat için ek ücret var mı? |
| Malzeme | Boya ve diğer ürünler tutarı değiştirir | Ürün fiyata dahil mi, hangi ürün kullanılacak? |
Birden fazla kuaförle konuşuyorsanız aynı işi, aynı kişi sayısını, aynı gün ve saati anlatın. Saçın fotoğrafını göndermek de işe yarar, çünkü uzunluk ve yoğunluk işi etkileyebilir. Düşük görünen bir rakam yolu ya da malzemeyi içermiyor olabilir. Yalnız toplama bakmayın, nelerin dahil olduğunu görün. Cevabı mesajla isteyin.
Fatura, iptal koşulu ve sorun çıkarsa
Randevu kesinleşmeden işin kapsamını, tutarı, tarihi ve iptal koşulunu yazılı netleştirin. Mesaj da olur. Siz vazgeçerseniz ne olur? Kuaför gelemezse ne olur? Hasta bir yakın için plan son anda değişebilir, gelin sabahında ise gecikmenin yeri yoktur. Bu yüzden iki durumu da konuşun. Önceden ödeme isteniyorsa hangi durumda geri verileceğini de yazılı isteyin.
İş bitince fatura ya da fiş isteyin. Bu belge, hizmeti kimden aldığınızı gösterir ve sorun çıkarsa elinizde olur. Evinize gelen kişi fatura ya da fiş veremiyorsa bunu bilerek karar verin.
Hizmette sorun çıkarsa önce kuaföre yazılı bildirin ve fotoğraf ekleyin. Çözülmezse 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki haklarınıza bakın. Tutarına göre tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz. Heyetin tutar sınırı her yıl değişir, güncel sınırı başvuru sırasında kontrol edin.
Özetle
Eve gelen kuaför, salona gidemeyen biri için gerçek bir kolaylıktır. Kesim ve fön evde rahat yapılır. Boya ve kimyasal düzleştirmede havalandırma, zemin ve yıkama imkânına bakın, boyadan önce üreticinin talimatındaki alerji testini yaptırın. Kuaförden belge ve kayıt bilgisi isteyin, fotoğraf ve referans sorun. Temiz alet, tek kullanımlık jilet ve temiz havlu konusunda net olun. Yaşlı bir yakınınız için onayını alın ve yanında biri olsun. Ücret için mesafeyi, iş türünü, kişi sayısını, gün ve saati, malzemeyi sorun. Fatura ya da fiş ile iptal koşulunu da baştan konuşun.