急招：前台文员（Yunnan）

职位空缺：Chuxiong Yizu Zizhizhou（Yunnan）招聘前台文员。 工作内容： • 在系统中核查超额预订和未到店记录 • 在礼宾/工单系统中登记并跟进客人需求 • 核对客人证件与预订信息及付款方式 • 在前台处理失物招领、投诉和账单争议 • 为当日抵店客人准备欢迎信封和房卡 • 与客房部核实房态和翻房进度 岗位要求： • 熟练操作酒店管理系统(如 Opera、Fidelio、Protel) • 熟悉周边景点、交通及餐饮信息 • 电话沟通及书面表达能力良好 全职，偶尔周末。 留下联系方式，我们会回电。