Ein Umzugsunternehmen zu finden ist schnell erledigt. Das richtige zu finden, dauert etwas länger, und es lohnt sich: Ärger entsteht fast immer an denselben drei Stellen. Ein Preis ohne Besichtigung, der am Umzugstag nachverhandelt wird. Ein Schaden, der zu spät gemeldet wird. Und eine Rechnung, die Sie steuerlich nicht nutzen können, weil Sie bar bezahlt haben.
Dieser Ratgeber richtet sich an Privatpersonen und Familien in Deutschland, die umziehen. Sie lesen hier, wann ein Umzugsunternehmen nötig ist und wann ein Transporter mit Helfern reicht, was in ein schriftliches Angebot gehört, wie die Haftung nach dem Handelsgesetzbuch funktioniert und wie Sie den Umzug von der Steuer absetzen. Preise nennen wir bewusst nicht: Sie hängen von Ihrem Umzug ab, und ein Durchschnittswert hilft beim Vergleich nicht.
Umzugsunternehmen, Transporter mit Helfern oder Freunde?
Die erste Frage ist nicht, welches Unternehmen Sie beauftragen, sondern ob Sie überhaupt eines brauchen. Entscheidend sind Menge, Entfernung, Etagen und wie viel Zeit und Kraft Sie selbst mitbringen.
| Variante | Wann sinnvoll | Was Sie prüfen | Versicherung und Haftung |
|---|---|---|---|
| Umzugsunternehmen (Komplettservice) | Große Wohnung, Fernumzug, schwere oder empfindliche Möbel, wenig eigene Zeit | Besichtigung, schriftliches Angebot mit allen Leistungen, Impressum und Firmensitz | Haftung nach HGB, aber begrenzt; für Wertvolles eine Zusatzversicherung vereinbaren |
| Transporter mieten + Umzugshelfer | WG-Zimmer, kleine Wohnung, einzelne Möbelstücke, Umzug in derselben Stadt | Führerschein des Fahrers (Klasse B reicht bis 3,5 Tonnen zulässiger Gesamtmasse), Mietvertrag, Selbstbeteiligung; bezahlte Helfer legal, nicht bar ohne Beleg | Fahrzeug über die Versicherung des Vermieters; für Möbel tragen Sie das Risiko weitgehend selbst |
| Freunde und Familie | Wenig Hausrat, kurze Wege, genug Helfer mit freiem Tag | Wer fährt, wer trägt, wer baut ab; Kartons, Werkzeug, Verpflegung | Gefälligkeitsschäden deckt nicht jede Privathaftpflicht; Unfallschutz ist nicht selbstverständlich |
Die ehrliche Faustregel: Für einen großen Umzug oder einen Fernumzug in eine andere Stadt oder ein anderes Bundesland gehört ein Umzugsunternehmen mit schriftlichem Angebot und Umzugsvertrag an Ihre Seite. Für ein WG-Zimmer, eine kleine Wohnung in derselben Stadt oder einzelne schwere Möbel reichen oft ein Transporter und zwei, drei zuverlässige Umzugshelfer.
Das Angebot vom Umzugsunternehmen: Besichtigung, Festpreis, Leistungen
Ein seriöses Umzugsunternehmen will vor dem Preis wissen, was es transportiert, bei einer Besichtigung vor Ort oder per Videotermin, bei dem Sie mit dem Handy durch die Wohnung gehen. Daraus entsteht eine Umzugsgutliste mit Möbeln, Kartons, Geräten und Besonderheiten wie Klavier oder Einbauküche. Ein Angebot ohne diese Grundlage ist eine Schätzung, und Schätzungen werden am Umzugstag gern nach oben korrigiert.
Für einen fairen Umzugsunternehmen-Vergleich holen Sie zwei oder drei Angebote auf derselben Umzugsgutliste ein. Wer weniger Kubikmeter ansetzt, ist nicht günstiger, sondern hat anders gerechnet.
Festpreis oder Abrechnung nach Stunden
Beim Festpreis steht der Betrag für die vereinbarten Leistungen fest, auch wenn der Tag länger dauert. Bei Abrechnung nach Stunden zahlen Sie die tatsächliche Zeit; das passt eher zu kleinen, gut vorbereiteten Umzügen. Lassen Sie sich dann schriftlich geben, ab wann die Zeit zählt und wie Anfahrt, Pausen und Wartezeiten berechnet werden. Was ein Kostenvoranschlag verspricht und warum Barzahlung ohne Rechnung auf Schwarzarbeit hinausläuft, erklärt unser Ratgeber Handwerker finden und beauftragen.
Was schriftlich im Angebot stehen muss
Beim Umzug gilt: Was nicht im Angebot steht, ist nicht vereinbart. Diese Punkte gehören hinein:
- Packen: wer was ein- und auspackt und wer Kartons und Material stellt.
- Möbelmontage: Abbau und Aufbau von Schränken, Betten und Küche; Anschlüsse nur, wenn ausdrücklich genannt.
- Halteverbotszone: ob das Unternehmen sie beantragt und aufstellt, und zwar an beiden Adressen.
- Etagen und Trageweg: Stockwerke, Aufzug ja oder nein, Entfernung vom Parkplatz zur Haustür.
- Ablauf: Termin, Zahl der Mitarbeiter und Fahrzeuge, Besonderheiten wie Klavier oder Entsorgung von Altmöbeln.
- Zahlung: per Rechnung und Überweisung. Hohe Vorkasse vor jeder Leistung ist ein Warnzeichen.
Den Preis bestimmen immer dieselben Größen: das Volumen des Umzugsguts, die Entfernung, Etagen und Trageweg, Zusatzleistungen wie Packen und Montage und der Termin, denn Monatsenden und Samstage sind gefragt.
Prüfen Sie auch das Unternehmen selbst: vollständiges Impressum, Firmensitz mit Adresse, gegebenenfalls ein Handelsregistereintrag. Wer gewerblich mit Lkw über 3,5 Tonnen Güter befördert, braucht eine Erlaubnis nach dem Güterkraftverkehrsgesetz. Vorsicht bei Angeboten ohne Adresse, nur per Messenger oder mit Barzahlung am Umzugstag.
Für ein WG-Zimmer, eine kleine Wohnung oder einzelne schwere Möbel geben Sie auf Hirovo kostenlos eine Anzeige auf. Menschen in Ihrer Nähe, die Umzugs- und Tragearbeiten übernehmen, sehen sie, bewerben sich oder schreiben Ihnen. Wen Sie auswählen, entscheiden Sie.
Kostenlos Anzeige aufgeben →Haftung beim Umzugsunternehmen: was das HGB regelt
Mit dem Umzugsunternehmen schließen Sie einen Umzugsvertrag, für den das Handelsgesetzbuch eigene Regeln hat (§§ 451 ff. HGB). Das Unternehmen haftet für Schäden an Ihrem Umzugsgut, aber begrenzt: Der Höchstbetrag richtet sich nach dem benötigten Laderaum in Kubikmetern, nicht nach dem Wert einzelner Stücke. Bei einem teuren Sofa, einem Klavier oder Kunst kann der Ersatz deutlich unter dem tatsächlichen Wert liegen.
Das Unternehmen muss Sie als Verbraucher über diese Regeln informieren und darüber, dass Sie eine höhere Haftung vereinbaren oder das Umzugsgut versichern können. Für Wertvolles lohnt sich das, und zwar schriftlich. Bei selbst gepackten Kartons und bei Schmuck, Bargeld oder wichtigen Dokumenten ist die Haftung zusätzlich eingeschränkt.
Schäden richtig melden
Hier entscheiden Fristen. Äußerlich erkennbare Schäden müssen Sie nach § 451f HGB spätestens am Tag nach der Ablieferung anzeigen, äußerlich nicht erkennbare innerhalb von 14 Tagen nach der Ablieferung. Wer die Frist versäumt, riskiert seinen Anspruch. Vermerken Sie deshalb jeden sichtbaren Schaden schon bei der Übergabe auf dem Lieferschein oder Übergabeprotokoll, bevor Sie unterschreiben. Machen Sie Fotos, heben Sie beschädigte Teile auf und schicken Sie die Schadensanzeige schriftlich, so dass Sie den Zugang belegen können.
Vor dem Umzugstag: was Sie selbst erledigen
Die meisten Probleme am Umzugstag entstehen vorher. Diese Punkte sollten erledigt sein, bevor der erste Karton getragen wird:
- Halteverbotszone: Ein Stellplatz vor der Tür spart lange Tragewege. Beantragt wird sie bei der Straßenverkehrsbehörde oder dem Ordnungsamt Ihrer Stadt, mit ausreichend Vorlauf; Fristen, Gebühren und Regeln für die Schilder legt die Kommune fest.
- Hausverwaltung: Informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter und fragen Sie nach Aufzug, Schutz fürs Treppenhaus und Parken im Hof.
- Inventarliste und Fotos: Kartons nummerieren, eine Liste führen und wertvolle Möbel vorher fotografieren. Ohne Vorher-Bild ist ein Schaden schwer zu belegen.
- Wertsachen, Dokumente, Medikamente: Ausweise, Verträge, Schmuck, Bargeld, Laptop und die Medikamente der nächsten Tage transportieren Sie selbst.
- Zerbrechliches: Geschirr und Gläser einzeln einschlagen, Teller hochkant stellen, Kartons nicht überladen und mit „Vorsicht Glas“ und dem Zielraum beschriften.
- Übergabe: Möbel und Kartons bei der Ankunft prüfen, Schäden auf dem Lieferschein vermerken und erst dann unterschreiben.
In einer Anzeige für Umzugshelfer gehören Ihre vollständige Adresse und Datum mit Uhrzeit nicht zusammen: Das verrät, wann eine Wohnung leer steht. Stadtteil, ungefähre Menge, Etage und Aufzug reichen. Die Adresse teilen Sie per Nachricht nur der Person mit, die Sie ausgewählt haben.
Umzug von der Steuer absetzen: privat oder beruflich
Hier verschenken viele Geld, weil die Voraussetzungen erst nach dem Umzug auffallen. Welcher Weg gilt, hängt vom Anlass ab.
Privater Umzug: haushaltsnahe Dienstleistung nach § 35a EStG
Ziehen Sie aus privaten Gründen um, gelten die Arbeitskosten eines Umzugsunternehmens als haushaltsnahe Dienstleistung. Sie können 20 Prozent davon direkt von der Steuerschuld abziehen, bis zu einem gemeinsamen Höchstbetrag für alle haushaltsnahen Dienstleistungen. Wie hoch er ist und was noch darunter fällt, steht in unserem Ratgeber Putzfrau anmelden und finden.
Zwei Bedingungen sind fest: eine Rechnung und die Zahlung per Überweisung auf das Konto des Unternehmens. Barzahlung erkennt das Finanzamt nicht an. Lassen Sie die Arbeitskosten auf der Rechnung getrennt vom Material ausweisen; Kartons, Verpackung und ein selbst gemieteter Transporter sind keine Arbeitskosten. Bar bezahlte private Helfer lassen sich aus demselben Grund nicht absetzen.
Beruflich bedingter Umzug: Werbungskosten
Ziehen Sie wegen eines neuen Arbeitsplatzes oder einer Versetzung um oder weil sich Ihr Arbeitsweg deutlich verkürzt, sind die Umzugskosten Werbungskosten. Als deutliche Verkürzung gilt in der Praxis eine Zeitersparnis von mindestens einer Stunde pro Arbeitstag, Hin- und Rückweg zusammen. Absetzbar sind die tatsächlichen Transportkosten; dazu kann eine Pauschale für sonstige Umzugsauslagen kommen, deren Höhe regelmäßig angepasst wird.
Zwei Grenzen gelten: Was der Arbeitgeber steuerfrei erstattet, setzen Sie nicht noch einmal an. Und was als Werbungskosten zählt, zählt nicht zusätzlich als haushaltsnahe Dienstleistung. Aktuelle Beträge und Ihren Einzelfall klären Sie mit dem Finanzamt, einem Lohnsteuerhilfeverein oder einer Steuerberatung.
Umzugshelfer über Hirovo finden: wofür es passt
Eine Anzeige auf Hirovo ist kostenlos. Sie erscheint in den Anzeigen für Deutschland, wo Menschen aus Ihrer Region sie sehen, die Umzugs- und Tragearbeiten übernehmen: einzelne Umzugshelfer oder kleine Betriebe mit Fahrer und Transporter. Sie bewerben sich oder schreiben Ihnen in der App; wen Sie beauftragen, entscheiden Sie.
Damit keine falsche Erwartung entsteht: Hirovo prüft Bewerberinnen und Bewerber nicht, kontrolliert keine Versicherungen oder Genehmigungen und ist weder Vermittler noch Umzugsunternehmen. Die Prüfungen aus diesem Ratgeber machen Sie selbst. Eine Anzeige passt deshalb am besten zu kleinen Umzügen, Einzelstücken und Tragehilfe. Für einen großen Umzug oder einen Fernumzug empfehlen wir ein Umzugsunternehmen mit schriftlichem Angebot.
In die Anzeige gehören Stadtteil statt Adresse, die ungefähre Menge, Etagen und Aufzug an beiden Adressen, ob ein Transporter mitgebracht werden soll und ob Möbel ab- und aufgebaut werden. Bezahlen Sie Helfer legal, nicht bar ohne Beleg; Schwarzarbeit schadet beiden Seiten. Ob private Helfer gesetzlich unfallversichert sind, hängt vom Einzelfall ab. Fragen Sie im Zweifel vorher bei der Unfallkasse Ihres Bundeslandes nach.
Kurz gesagt
Klären Sie zuerst, ob Sie ein Umzugsunternehmen brauchen oder ob ein Transporter mit Helfern reicht. Für einen großen Umzug holen Sie mehrere schriftliche Angebote auf derselben Umzugsgutliste ein, mit allen Leistungen vom Packen bis zur Halteverbotszone. Vereinbaren Sie für Wertvolles eine höhere Haftung oder Versicherung, vermerken Sie Schäden bei der Übergabe und melden Sie verdeckte Schäden innerhalb von 14 Tagen.
Zahlen Sie per Rechnung und Überweisung. Dann können Sie beim privaten Umzug die Arbeitskosten nach § 35a EStG absetzen oder einen beruflichen Umzug als Werbungskosten geltend machen. Für einen kleinen Umzug finden Sie Umzugshelfer mit einer kostenlosen Anzeige, ohne Adresse und Umzugstermin öffentlich zu machen.